Colloquio online, come prepararlo e come si svolge

Prova il link e la piattaforma (Teams, Meet o Zoom) il giorno prima, con lo stesso computer e nella stessa stanza che userai. Webcam all'altezza degli occhi, luce davanti a te, cuffie con microfono e lo smartphone pronto come piano B. Durante il colloquio guarda la webcam quando parli e lascia un secondo di pausa prima di rispondere, per via del ritardo dell'audio.

Nel video colloquio registrato, senza nessuno dall'altra parte, la differenza la fa l'allenamento con il cronometro.

Come funziona un colloquio online?

Le domande sono le stesse del colloquio in presenza. Cambiano tre cose: perdi una parte della comunicazione non verbale, dipendi dalla tecnologia e il selezionatore vede un pezzo di casa tua.

Oggi molti primi colloqui con HR o con le agenzie per il lavoro si fanno in videochiamata, anche per posizioni in sede. Per i ruoli da remoto o in smart working capita che l'intero processo si svolga online, fino alla proposta. Conviene quindi trattare il colloquio online con la stessa cura di quello in ufficio, non come "una call veloce".

Esistono due formati molto diversi:

Come preparare computer e piattaforma?

Il giorno prima:

• Apri il link dell'invito. Con Teams verifica se puoi entrare dal browser o se serve l'app; con Zoom aggiorna l'applicazione; Meet funziona direttamente da Chrome.
• Fai una chiamata di prova con un amico o usa l'anteprima di webcam e audio della piattaforma.
• Controlla il nome che compare sullo schermo. Un soprannome o l'account di tuo fratello fanno una pessima impressione: usa nome e cognome.
• Carica computer e telefono.

Il giorno del colloquio, un quarto d'ora prima:

• Chiudi le schede e i programmi che non ti servono, soprattutto WhatsApp Web e tutto ciò che emette notifiche sonore.
• Attiva la modalità "non disturbare" su computer e telefono.
• Tieni aperti in una finestra a parte il CV, l'annuncio e i tuoi appunti.
• Entra nella stanza virtuale 3-5 minuti prima. Prima di così rischi di capitare nella riunione precedente del selezionatore.

Webcam, luce e sfondo, cosa conta davvero?

Non serve attrezzatura costosa. Servono quattro accorgimenti:

1. Webcam all'altezza degli occhi. Il portatile sopra qualche libro o una scatola. Una ripresa dal basso mostra mento e soffitto.
2. Luce di fronte. Finestra o lampada davanti a te, mai alle spalle: in controluce diventi una sagoma.
3. Sfondo neutro e in ordine. Una parete chiara o una libreria ordinata. Lo sfondo sfocato va bene se la stanza non aiuta, ma a volte taglia orecchie e mani: provalo prima.
4. Audio pulito. Le cuffie con microfono di solito suonano meglio del microfono del portatile ed evitano l'eco. Spegni ventilatore e condizionatore rumorosi durante la conversazione.

L'abbigliamento segue la logica del colloquio in presenza, con qualche attenzione in più per la telecamera: evita righe sottili e fantasie piccole, che "vibrano" in video. Trovi i dettagli in come vestirsi per un colloquio.

Come comportarsi durante la videochiamata?

• Guarda la webcam quando parli e lo schermo quando ascolti. Se posizioni la finestra della chiamata appena sotto la webcam, la differenza si riduce.
• Aspetta un secondo prima di rispondere. Il ritardo dell'audio fa accavallare le voci, e quella pausa evita il classico "no, prego, dica lei".
• Sii un po' più espressivo che dal vivo. Annuisci, sorridi. La telecamera appiattisce l'energia.
• Non leggere le risposte. Si vedono gli occhi che scorrono da sinistra a destra. Qualche parola chiave va bene, un testo intero no.
• Tieni il microfono acceso in un colloquio uno a uno. Accenderlo e spegnerlo crea ritardi e taglia l'inizio delle frasi.

Se qualcuno entra nella stanza o il cane abbaia, scusati brevemente e vai avanti. Gestire l'imprevisto con calma fa buona impressione, fingere che non sia successo no. Se la videocamera ti mette più ansia dell'ufficio, leggi anche ansia da colloquio.

E se cade la connessione?

Succede, e il selezionatore lo sa. Conta come reagisci:

1. Prova a rientrare dallo stesso link. Se entro un minuto non ci riesci, entra dal telefono con i dati mobili.
2. Se dopo due o tre minuti sei ancora fuori, scrivi attraverso il canale che hai: email o messaggio alla persona che ti ha convocato.

Salva il contatto del selezionatore prima del colloquio proprio per questo.

Come affrontare il video colloquio registrato?

Nel video colloquio registrato la piattaforma mostra una domanda, ti lascia un tempo per pensare e poi uno per registrare, di solito tra uno e tre minuti. Molte aziende lo usano per stage e graduate program, quando devono valutare molti candidati.

Come prepararti:

• Cerca la domanda di prova. Molte piattaforme ne offrono una che non viene valutata. Usala.
• Verifica se puoi registrare di nuovo. Alcune piattaforme lo permettono, altre no. Leggi le istruzioni prima di cominciare.
• Struttura ogni risposta in tre parti: risposta diretta, un esempio, una frase di chiusura. Due minuti passano in fretta.
• Allenati con il cronometro del telefono. Rispondi ad alta voce alle domande più probabili, come parlami di te, e registrati. Anche un simulatore di colloquio aiuta ad abituarti a rispondere senza conoscere la domanda in anticipo.
• Parla alla webcam come se fosse una persona. Guardare il proprio viso sullo schermo è l'errore più comune.

Cosa fare dopo il colloquio online?

Lo stesso giorno manda un messaggio breve per ringraziare della conversazione. I modelli pronti sono in email di ringraziamento dopo il colloquio. Annota subito le domande che ti hanno fatto e i nomi delle persone: ti serviranno per l'eventuale secondo colloquio, che spesso si svolge in presenza.

Domande frequenti

Posso usare uno sfondo virtuale nel colloquio online?

Sì, purché sia discreto, come la sfocatura o una parete neutra. Evita spiagge, paesaggi e loghi. Uno sfondo reale e ordinato resta comunque più naturale.

Devo tenere la webcam accesa?

Sì, salvo diversa indicazione del selezionatore. Un colloquio a webcam spenta rende la valutazione difficile e lascia una cattiva impressione.

Posso tenere degli appunti sullo schermo?

Puoi tenere parole chiave e numeri in una finestra laterale o su un post-it vicino alla webcam. Leggere risposte già scritte si nota subito e suona artificiale.

Il colloquio dallo smartphone è accettabile?

Come piano B sì, come piano A solo se non hai alternative. In quel caso appoggia il telefono in orizzontale, all'altezza degli occhi, e non tenerlo mai in mano.

Meglio Teams, Meet o Zoom?

Quella scelta dall'azienda. Non devi conoscerle tutte, ti basta provare in anticipo quella indicata nell'invito.