Styl zarządzania, jak go opisać na rozmowie kwalifikacyjnej

Nazwij swój podstawowy styl jednym, dwoma zdaniami, na przykład "daję dużo samodzielności i jasno ustalam cele", pokaż na przykładzie, jak dostosowujesz go do osoby i sytuacji, i podaj efekt w zespole: wyniki, rotację, awanse. Rekruter szuka lidera, który ma swój sposób działania, ale umie go zmienić, gdy wymaga tego człowiek albo kryzys.

"Jaki jest Pana/Pani styl zarządzania?" to standardowe pytanie na rozmowach na stanowiska kierownicze, ale pada też przy awansie z roli specjalisty na lidera zespołu. Odpowiedź "demokratyczny" albo "partnerski" bez przykładu nie mówi rekruterowi nic.

Co rekruter chce sprawdzić?

Pytanie o styl zarządzania dotyczy kilku konkretnych rzeczy:

• jak ustalasz cele i sprawdzasz ich realizację;
• jak dajesz informację zwrotną, także trudną;
• jak podejmujesz decyzje: sam, z zespołem, po konsultacji;
• jak rozwijasz ludzi i czy ktoś z twojego zespołu awansował;
• jak zachowujesz się w kryzysie, gdy coś idzie nie tak.

Rekruter porównuje też twój opis z kulturą firmy. Lider, który lubi szybkie, samodzielne decyzje, może nie odnaleźć się w organizacji, w której wszystko ustala się na komitetach.

Jak zbudować odpowiedź?

Metoda Epimoni na pytanie o styl zarządzania to trzy ruchy: nazwij swój domyślny styl, pokaż, jak go dostosowujesz do konkretnej sytuacji, i podaj efekt, który przyniósł.

1. Styl domyślny. Jedno, dwa zdania o tym, jak zwykle prowadzisz zespół.

2. Dostosowanie. Przykład, kiedy zmieniłeś podejście, na przykład z nowym pracownikiem albo w kryzysie.

3. Efekt. Co to dało: wyniki, mniejsza rotacja, awanse, zaangażowanie.

Przykłady odpowiedzi

Słaba i dobra odpowiedź

Etykieta i ogólniki bez przykładu. Każdy kandydat na kierownika powie to samo.

Jak dopasować odpowiedź do firmy?

Przed rozmową spróbuj dowiedzieć się, jaka jest kultura organizacji. Wskazówki znajdziesz w ogłoszeniu, na profilach pracowników w mediach społecznościowych i w opisie wartości firmy. Więcej o przygotowaniu w artykule co wiesz o naszej firmie.

• Korporacja z rozbudowaną strukturą: podkreśl współpracę z innymi działami, procesy, raportowanie.
• Start-up albo mała firma: podkreśl samodzielność, szybkie decyzje i pracę razem z zespołem.
• Firma produkcyjna: bezpieczeństwo, jasne zasady, obecność na hali.
• Organizacja w trakcie zmian: doświadczenie w przeprowadzaniu ludzi przez zmianę.

Pytania, które mogą paść dalej

Po pytaniu o styl zarządzania rekruter często dopytuje o konkretne sytuacje:

• "Jak rozmawia Pan z pracownikiem, który nie osiąga wyników?"
• "Jak rozwiązała Pani konflikt w zespole?"
• "Czy musiał Pan kogoś zwolnić? Jak to wyglądało?"
• "Jak motywuje Pani zespół, gdy nie ma budżetu na podwyżki?"

Na każde z nich odpowiadaj według metody STAR, z konkretną sytuacją i rezultatem. Odpowiedzi przećwiczysz w symulatorze rozmowy kwalifikacyjnej Epimoni.

Jak mówić o trudnych decyzjach personalnych?

Rekruter może zapytać, czy musiałeś kogoś zwolnić albo odsunąć od projektu. Odpowiadaj spokojnie i z szacunkiem dla tej osoby: pokaż, że najpierw były rozmowy, jasne oczekiwania i czas na poprawę, a decyzja zapadła dopiero, gdy to nie przyniosło efektu. Nie podawaj nazwisk ani szczegółów, które mogłyby kogoś zidentyfikować. Dobrze wypada też zdanie o tym, czego się nauczyłeś, na przykład że dziś szybciej rozmawiasz o problemach, zanim urosną.

Czego unikać?

Inne błędy:

• jeden styl na wszystko: "zawsze daję pełną swobodę";
• krytyka poprzedniego zespołu: "trafiłem na słabych ludzi";
• przypisywanie sobie wyników zespołu bez wspominania ludzi;
• brak przykładu sytuacji trudnej.

Najczęściej zadawane pytania

Co powiedzieć, jeśli nigdy nie zarządzałem zespołem?

Opowiedz o sytuacjach, w których prowadziłeś ludzi bez formalnej roli: wdrażanie nowych osób, koordynacja projektu, zastępstwo kierownika. Powiedz też, jakim liderem chciałbyś być i skąd to wiesz.

Czy mogę powiedzieć, że jestem wymagający?

Tak, jeśli dodasz, jak wspierasz ludzi w osiąganiu tych wymagań. Samo "jestem wymagający" brzmi surowo, a "stawiam wysoko poprzeczkę i pomagam ją przeskoczyć" już nie.

Ile czasu powinna trwać odpowiedź?

Około dwóch minut. Styl domyślny, jeden przykład dostosowania i efekt. Jeśli rekruter chce więcej, dopyta o konkretne sytuacje.

Czy styl zarządzania zdalnym zespołem jest inny?

Częściowo tak. Pokaż, jak dbasz o komunikację, rytm spotkań i przejrzystość celów, gdy nie widzisz zespołu na co dzień. To dziś bardzo cenione doświadczenie.